A entrega do seu pedido será realizada de segunda a sexta-feira, em horário comercial, das 08h às 17:18 h.
Além de poder acompanhar o status da sua entrega diretamente em nosso site, na página Meus Pedidos, você receberá um e-mail confirmando o envio da compra com o link de acesso ao rastreio, disponível no máximo em 48 horas.
Vale lembrar que qualquer pessoa poderá receber seu produto, desde que autorizada por você e no endereço cadastrado.
COMO FAÇO PARA SIMULAR O VALOR DE FRETE A SER PAGO?
No carrinho de compras. Depois de escolher o produto desejado e clicar em comprar, basta colocar seu CEP e calcular o valor.
Importante lembrar: o frete varia de acordo com os produtos adicionados no carrinho ( peso e dimensão ).
COMO RASTREAR MEU PEDIDO?
É bem simples! Enviaremos o código de rastreio para acompanhamento da entrega por e-mail. Com ele, você pode acessar o site da transportadora ( Jadlog, correio ou azul express ), e conseguirá ver todo o trajeto do produto tão esperado até o seu endereço!
O mesmo código de rastreio ficará disponível em nosso site. Faça seu login, clique em ‘Meus Pedidos’, escolha o pedido desejado e clique em ‘Ver Detalhes’.
O QUE OCORRE SE NÃO HOUVER NINGUÉM PARA RECEBER MINHA ENTREGA?
É indispensável que você oriente uma pessoa a receber o seu pedido no local da entrega que consta em seu cadastro, pois a transportadora realizará 2 (duas) tentativas.
Em caso de ausência ou qualquer impossibilidade de entrega, entraremos em contato por telefone para confirmar endereço e alinhar a 3ª tentativa de entrega.
No entanto, se não conseguirem entregar após 3 tentativas, seu pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição.
Lembrando que você consegue acompanhar o status do seu pedido acessando seu cadastro e clicando em "Meus Pedidos".
POSSO SOLICITAR A ENTREGA EM CAIXA POSTAL?
Transportadora Jadlog não. Temos parcerias com diversas transportadoras para garantir a finalização da sua entrega de forma eficiente e segura. Por questões contratuais, os pedidos não podem ser finalizados com entrega nas agências dos Correios.
Faremos nosso melhor para garantir todo suporte necessário até sua confirmação de recebimento.
